Passionnés de montagne

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

 Coordonnées

COTTAYSHOP

sarl michel sport

Rond point des pistes

63610 Super Besse 

France

Téléphone

infoline : 0473796021

Mail

Contact@cottayshop.com

Généralités

L'offre s'étens aux pays suivants : France métropolitaine, France Corse, Monaco, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Royaume Uni, Irlande, Italie, Luxembours, Pays-bas, Suède, SuisSe,

avec des variations dconcernant les frais de port, les délais de livraisons ainsi que les taxes selon les régimes en vigueur.

Toute commande validée par un client implique l'accord de ce client à l'ensemble des conditions générales de vente affichées sur le site.

Modalités

Vous pouvez commander par : internet.

Le prix indique sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC.

Une facture pourra être imprimée depuis la rubrique Mon compte.

Elle vous sera demandée pour tout suivi SAV ultérieur.

Enregistrement et mode de paiement

Votre commande est enregistrée des lors que son réglement est effectué.Pour les paiements par virement, reportez vous a la rubrique correspondante.

Paiement en ligne

Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé grace au protocole SSL.denis

Le paiement : retrait direct en boutique avec essai gartuit 1 heure

Nos produits sont disponibles directement en boutique, n'hésitez pas à nous contacter afin de les résever.

Les essais matériel occasion sont d'une durée de une heure avec caution bancaire.

Disponibilité des produits

Les produits proposés sur cottayshop.com sont disponibles dans nos boutiques.

Vente et occasion, les produits sont sélectionnés chez les plus grands fabricants et offrent un trés bon rapport qualité prix.

Si le produit proposé sur le site est en rupture de stock, nous vous proposerons un autres produits équivalent ou de vous rembourser.

Modalités et délais de livraison 

Les commandes recues avant 12 heures sont traitées le jour même et expédiées le jour suivant.

Le délai de livraison sont annoncé est basé sur la date d'expédition des marchandises. Les samedi, dimanche et  jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial.

Un suivi de commande et de livraison est disponible sur notre site internet.

Programme fidélité

Les achats sur COTTAYSHOP.COM  permettent de cumuler des points et de bénéficier de remises sur vos prochains achats (voir conditions ci-après).

Le nombre de points Fidélités et leur durée de validité pourront être connus en se rendant dans la rubrique Mon compte sur COTTAYSHOP.COM.

Attribution des points de fidélités : 

1 Euros dépensé egal u1 point. a partir de 250 euros, un bon d'achat de 25 euros.

Ce bon d'achat est valable sur tout le site hors solde et promotion et non cumulable.

Modification du réglement : 

A tout moment, COTTAYSHOP.COM s'autorise à modifier le réglement ou le mode d'affectationdes points Fidélités aux produits sans préavis.

 Controle des colis à la réception

Lors de la réception des colis, il est impératif de controler l'état général.

Si un emballage est endommagé, il doit être ouvert avant de signer le bon de livraison.

Si les produits sont présents et non endommagé, la livraison est acceptée.

Sinon, il est impératif de refuser la livraison : Motif : colis reçu endommagé, ou produit X manquant.

Si malgrés tout, vous accepter la livraison aucun litige ne pourra être pris en charge.

La réserve "sous réserve de débalage" n'a aucune valeur juridique.Des précisions sont indispensable à la réserve : produit X manquant ou endommagé.

Elles doivent être émisent sur le bordereau du transporteur ou a défaut sur le scan et photographier par l'acheteur pour preuve.

 

Garantie SAV 

Les produits commercialisés par COTTAYSHOP.com sont tous de grandes marques, de qualité et ayant pour objectif la satisfaction client.

A ce titre, ils bénéficient d'une garantie légale de conformité et contre les vices cachés. 

Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit.

Les retours des marchandises défectueuses s'effectuent aux frais et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la sarl michel sport.

Toute periode d'immobilisation, d'au moins 7 jours vient s'ajouterà la durée de la garantie qui reste à courir.APRES intervention du SAV, le retour marchandises et à nos frais.

si le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour ou qu'il n'est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera renvoyé au client en port dû.

Pour tout problème rencontré avec nos produits cOTTAYSHOP.com merci de nous adresser un mail : 

Contact@cottayshop.com

Rétraction et modalités de retour

Le Délai de rétraction cOTTAYSHOP est de 7 jours à la réception du colis.

Il est impératif de faire une demande par mail : Contact@cottayshop.com

Les produits neufs doivent être retournés en parfait état, non portés et non utilisé.

Les produits d'occasions doivent être retournés dans le même état qu'à la livraison. Une photo sera demandée avant l acceptation du retour.

Les produits doivent être emballés correctement dans un colis approprié.

Les frais de livraison pour les retours ou les échanges, sont à la charge du client.

FIchier clients

Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des donnés : le client dispose d'un droit d'accés aux informations qu'il a saisie et la possibilité de les modifier.

 

 

 

 

 

 

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